Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 55c7k chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
55c7k Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55c7k bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở chính sách — nó nằm ở từng bước xử lý thực tế. Dưới đây là bốn cơ chế chúng tôi áp dụng để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn từ lúc đăng ký đến khi bạn rút tiền.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh nào ngoài luồng mã hoá này.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận trước khi vào tài khoản.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong giờ làm việc — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 55c7k thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để phát hiện truy cập bất thường.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Có. Mọi kết nối đều mã hoá SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bạn phải xác nhận trước khi vào tài khoản.